"Nuestra historia nos respalda... nuestro futuro nos alienta"En Diciembre del año 2002 comenzamos a operar desde Córdoba, Argentina como el primer Contact Center totalmente multimedia concebido para exportar servicios de Atención al Cliente, prestando servicios no solo por vía telefónica, sino también por vía web-chat, web-cam y vía e-mail.
Dos meses más tarde, ya sumábamos como cliente al segundo proveedor de Servicios de Internet de Argentina, brindándole asistencia en su lanzamiento, servicios de consultoría, infraestructura Tecnológica y operación del primer servicio del tipo 911 implementado en Argentina.
El mismo año firmamos contrato con la compañía líder en telefonía móvil pre-paga de los Estados Unidos e inauguramos nuestra segunda sede en Córdoba, con capacidad para 1200 posiciones.
Iniciando el 2004, asumimos el compromiso legal y comercial de proveerle servicios de Atención al Cliente, Mesa de Ayuda y Detección de oportunidades de ventas, al segundo proveedor de telefonía fija de los Estados Unidos, por cinco años.
En Febrero de ese mismo año, creamos otra sede en Rosario e incorporamos como cliente al proveedor de telefonía celular líder en Argentina, con más de seis millones de clientes.
En el 2005 fuimos reconocidos como la compañía de mayor crecimiento en Córdoba.
En el transcurso de ese mismo año, comenzamos a operar con una de las empresas aseguradoras líderes de la Argentina y ampliamos las prestaciones con la principal proveedora de servicios de telefonía móvil del país. |
|
En Noviembre del 2005, firmamos un acuerdo con la compañía líder proveedora de ADSL en Argentina, concluyendo un año de logros y comenzando un 2006 con gran expectativa.
En el segundo trimestre de 2006 la más prestigiosa tarjeta de crédito a nivel mundial, confió en Apex para tercerizar sus servicios de Customer Care.
En Julio del 2006 nos integramos al grupo SYKES (NASDAQ: SYKE), uno de los mayores proveedores internacionales de servicios de contactos para terceros y de soluciones para procesos gerenciales (BPO). De esta forma, nos consolidamos como la Unidad de Negocios especializada en la operación de centros de contacto para los mercados iberoamericanos que atiende esta corporación global.
Las empresas que buscan una extraordinaria experiencia en sus clientes siguieron eligiéndonos hasta nuestros días.
"Continuamos trabajando para seguir sumando logros en el futuro y para satisfacer las necesidades de los clientes que continúan confiando en nosotros"
 Quienes somos?
Nuestra historia
Visión y valores
Directivos
Estándares de conducta
|
|
